Conseil départemental de la Creuse

Pour toute autre demande

2020-08-24T14:03:30Z

Contacter le Centre de Règlement des Titres aux coordonnées ci-dessous :
– Par téléphone : 0892 680 655 (0.34€/min) du lundi au vendredi de 9h à 17h
– Par Fax : 01 48 97 79 88
– Par Courrier : Centre de Règlement des Titres - 93731 Bobigny Cedex 9
– Par courriel : service.clients@crt.asso.fr

- Chèques autonomie

J'ai été payé en Chèques Autonomie que dois-je en faire ?

2020-08-24T14:02:59Z

Si vous êtes déjà affilié au Titre Restaurant, vous pouvez être remboursé pour les CAP, catégorie alimentaire uniquement.
Pour les autres catégories, vous devez ouvrir un compte à la CRT Services. Cette ouverture est soumise à un contrat.
Contactez directement le Centre de Règlement des Titres (https://www.crt.asso.fr)
– Par téléphone : 0892 680 655 (0.34€/min) du lundi au vendredi de 9h à 17h
– Par Courrier : CRT - 93731 Bobigny Cedex 9
– Par courriel : service.clients@crt.asso.fr

- Chèques autonomie

Comment s'affilier pour accepter les Chèques Autonomie ?

2020-08-24T14:02:16Z

Si vous êtes déjà affilié au Titre Restaurant, vous pouvez accepter les CAP, catégorie alimentaire uniquement, et sans limitation de quantité. Pour accepter les autres catégories, vous devrez ouvrir un contrat CAP.
Pour toute information complémentaire, contactez directement le Centre de Règlement des Titres (https://www.crt.asso.fr)
– Par téléphone : 0892 680 655 (0.34€/min) du lundi au vendredi de 9h à 17h
– Par Courrier : CRT - 93731 Bobigny Cedex 9
– Par courriel : service.clients@crt.asso.fr

- Chèques autonomie

Un magasin où j'ai l'habitude de me rendre n'accepte pas les Chèques Autonomie ? Que dois-je faire ?

2020-08-24T14:01:39Z

Vous devez le signaler à la plateforme en appelant le 0 806 801 066. Il vous sera demandé :
– la raison sociale de l'enseigne (pharmacie, commerce ...)
– l'adresse exacte
– le nom d'un contact dans le magasin ou un numéro de téléphone
– la collectivité qui vous a remis ces titres Conseil Départemental de la Creuse)

Le Groupe UP contactera ce magasin afin qu'il rejoigne le réseau d'acceptation s'il le souhaite.

Si vous n'avez pas les coordonnées précises à communiquer maintenant, vous pourrez également remplir plus tard un formulaire en ligne sur le site.

- Chèques autonomie

Une enseigne a refusé mes titres alors qu'elle se trouve dans la liste consultable sur internet. Que dois-je faire ?

2020-08-24T13:59:44Z

Vous devez appeler la plateforme téléphonique de renseignement (0 806 801 066) qui se rapprochera de l'enseigne pour connaitre la raison du refus.

- Chèques autonomie

J'ai changé d'adresse et je n'ai pas reçu mon carnet

2020-08-24T13:59:04Z

Si vous avez bien fait votre changement d'adresse, le carnet vous parviendra par suivi de courrier dans les jours qui viennent.
Le courrier peut également nous revenir mais cela dépend des délais postaux et peut prendre quelques semaines.
Nous en informerons le Conseil Départemental pour la suite à donner à votre demande, et vous conseillons de prendre contact avec la personne référente en charge du suivi de votre aide pour la mise à jour de votre dossier.

- Chèques autonomie

Il manque 1 ou plusieurs titres dans mon carnet

2020-08-24T13:58:24Z

Vous devez appeler la plateforme téléphonique de renseignement (0 806 801 066).

- Chèques autonomie

On m'a volé mon carnet. Que dois-je faire ?

2020-08-24T13:57:36Z

Les Chèques Autonomie ne peuvent pas faire l'objet d'une reproduction.
Vous devez :
– prévenir la police ou la gendarmerie et obtenir une déclaration de vol
– transmettre cette déclaration de vol au Conseil Départemental (Pôle Cohésion Sociale/DPPA - 13, rue Joseph Ducouret - 23000 GUERET)

- Chèques autonomie

J'ai abîmé les chèques que j'ai reçus, Que dois-je faire ?

2020-08-24T13:56:53Z

Vous devez appeler la plateforme téléphonique de renseignement (0 806 801 066).

- Chèques autonomie

J'ai perdu mon carnet. Que dois-je faire ?

2020-08-24T13:56:10Z

Vous devez appeler la plateforme téléphonique de renseignement (0 806 801 066).

- Chèques autonomie